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Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica sobre tu dispositivo, incluyendo:
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Esta información se recopila mediante tecnologías como:
- Cookies.
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Información del pedido
Cuando realizas o intentas realizar una compra, podemos recopilar:
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- Dirección de envío.
- Información necesaria para procesar el pago.
- Historial de compras.
Los pagos son procesados mediante Mercado Pago. Vanta Labs no almacena los datos completos de tarjetas bancarias o medios de pago utilizados por los clientes.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar pedidos y pagos.
- Gestionar envíos.
- Emitir comprobantes de compra.
- Comunicarnos contigo respecto de tus pedidos.
- Brindar soporte al cliente.
- Detectar posibles fraudes o actividades sospechosas.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Compartición de información
Podemos compartir información con proveedores de servicios que colaboran en la operación de nuestro negocio, incluyendo:
- Plataformas de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Servicios de análisis de tráfico web.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio.
También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.
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Publicidad y marketing
Podemos utilizar información de navegación para mostrar contenido promocional relacionado con nuestros productos.
Si no deseas recibir comunicaciones promocionales, puedes solicitarlo escribiendo a hola@vantalabs.cl.
También puedes administrar algunas preferencias publicitarias mediante:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://adssettings.google.com
Conservación de datos
Mantendremos la información asociada a tus pedidos mientras sea necesaria para fines comerciales, contables, tributarios o legales, o hasta que solicites su eliminación cuando corresponda.
Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
Menores de edad
El sitio web no está dirigido a menores de 18 años.
No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de dicha edad.
Derechos de los usuarios
Puedes solicitar información sobre los datos personales que mantenemos, así como solicitar su corrección o actualización cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, contáctanos mediante los datos indicados al final de esta política.
Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, requisitos legales o mejoras operativas.
La versión vigente será siempre la publicada en www.vantalabs.cl.
Contacto
Vanta SpA
RUT: 78.418.427-7
Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico: hola@vantalabs.cl
Teléfono: +56 9 3085 7009
Sitio web: www.vantalabs.cl